Kliendikingitused jõuludeks tasub planeerida kingi üleandmise kuupäevast tagasi. Pane kõigepealt paika saajad, kogus ja kogueelarve, seejärel vali kingi idee, kujundus ning pakend. Tellimise tähtaeg sõltub konkreetsest tootest, märgistusest ja tarnest: tootjalt tuleb küsida kinnitatud ajakava, mis jätab aega ka näidise ülevaatuseks, komplekteerimiseks ja saatmiseks.
Hea jõulukink väljendab tänu viisil, mis sobib teie koostööga. Selleks ei pea igale esemele trükkima suurt logo ega koguma karpi võimalikult palju asju. Läbimõeldud tervik võib koosneda ühest kasutatavast tootest, sobivast pakendist ja isiklikust tänukaardist. Oluline on, et nii valik kui ka teostus oleksid saaja jaoks põhjendatud.
Kas kingitus läheb inimesele või tervele meeskonnale?
See otsus muudab korraga nii sisu, kogust kui ka üleandmise viisi. Ühele kontaktisikule mõeldud ese võiks sobida tema töö või igapäevaga. Kogu partnerettevõtte meeskonnale saadetava kingi puhul tasub mõelda jagatavusele ja sellele, kuidas tänusõnum kõigi asjaosalisteni jõuab.
Koosta saajate nimekiri ettevõtete ja kontaktide kaupa ning märgi iga rea juurde kingituse tüüp. Nii ei teki olukorda, kus ühe kliendi kolm töötajat saavad juhuslikult kolm erinevat pakki, teise kliendi meeskond aga jääb üldse välja. Määra üks inimene, kes lõpliku nimekirja kinnitab.
Kui saaja organisatsioonil on kingituste vastuvõtmise põhimõtted, arvesta nendega valiku tegemisel. Kingi eesmärk on tänada ning toetada head koostööd, mitte panna kontaktisikut ebamugavasse olukorda.
Vali kingiidee kasutusolukorra, mitte kataloogilehe järgi
Kirjelda kõigepealt ühe lausega, kus või kuidas kingitust kasutataks. Näiteks: praktiline kaaslane tööpäevaks, väike ühine paus kontoris või rahulik hetk kodus. Selline lähtekoht aitab välistada esemeid, mille ainus eelis on sobiv hind või suur logopind.
| Kingi suund | Millal kaaluda? | Mida enne valikut täpsustada? |
|---|---|---|
| Igapäevane tarbeese | Saaja võiks toodet kasutada ka pärast pühi. | Kas kvaliteet, mõõt ja hooldus sobivad tegeliku kasutusega? |
| Meeskonnaga jagatav komplekt | Tänu on suunatud mitmele koostööpartneri töötajale. | Kas kogus, koostis ja pakend toetavad jagamist? |
| Väike temaatiline komplekt | Kahel või kolmel esemel on ühine kasutusmõte. | Kas iga osa lisab väärtust või täidab üksnes karbis ruumi? |
| Isiklikuma sõnumiga üksikkingitus | Soovid tänada konkreetse ühise töö või panuse eest. | Kas kaart ja kujundus seovad kingi koostööga piisavalt selgelt? |
Need on valikusuunad, mitte valmis teenusepaketid. Näiteks söödava kingi puhul vaata üle koostis, säilivus ja hoiutingimused. Rõiva puhul lisandub suuruse valik. Tehnilise eseme puhul proovi kasutamist ja kontrolli, millised tarvikud kuuluvad komplekti. Sobivus ei selgu ainult tootefotost.
Kuidas koostada jõulukingituste eelarve?
Ühe eseme kataloogihind ei näita kogu projekti maksumust. Arvesta eraldi tooteid, kujundust, logo pealekandmist, võimalikke ettevalmistustasusid, pakendit, kaarte, komplekteerimist ja transporti. Täpsusta pakkumistes ühtemoodi ka seda, kas summad sisaldavad käibemaksu.
Praktiline võrdlus on kogueelarve jagatud üleantavate kingituste arvuga. Selle kõrval vaata siiski, millised tööd hinna sisse kuuluvad. Kallima ühikuhinnaga pakkumine võib sisaldada individuaalset pakkimist ja saatmist, odavam aga ainult märgistatud tooteid ühes tarnekastis.
Ära jaga kogu eelarvet kohe esemete ostmiseks. Jäta ruumi kokkulepitud lisakuludele ja põhjendatud varule. Kui kogus pole veel kindel, küsi hinnapakkumist näiteks põhinimekirjale ning eraldi võimalikule lisakogusele. Nii saad otsustada, mida hilisem saajate lisandumine maksaks ja kas sama toodet oleks veel saada.
Kujundus: logo, kaart ja pakend peavad koos töötama
Jõulukingi kujundus võib olla brändile omane ka tagasihoidliku logoga. Ettevõtte värv, läbiv illustratsioon ja selge tänusõnum võivad siduda eseme, kaardi ning ümbrise üheks tervikuks. Logo paigutus peaks arvestama toote materjali, kasutusasendit ja märgistusala.
Saada kujundajale kehtiv logo ning brändiraamat või visuaalse identiteedi juhend, kui see on olemas. Lepi kokku, kas kujundus peab sobima ka järgmisteks aastateks. Aastaarvuga märgistus ja pühademotiiv võivad olla sobivad kaardil, kuid pika kasutusajaga ese võib vajada ajatumalt kujundatud pinda.
Kaarditekst võiks öelda, mille eest tänate. Näiteks „Aitäh usalduse ja ühise töö eest sel aastal“ on kasutatav algus, mida saab konkreetse koostöö järgi täpsustada. Kontrolli nimede kirjapilti ja keeleversioone enne trükki. Kui kaardid on personaalsed, lepi kokku, kes seob õige kaardi õige pakiga.
Millal kliendikingitused tellida?
Üht kõigile sobivat viimast tellimispäeva ei ole. Laos olev märgistamata toode, logoga valmistoode ja eritellimusel valmistatav kingitus läbivad erineva tööprotsessi. Küsi tarnijalt ajakava pärast seda, kui kogus, toode ja kujunduse ulatus on teada.
Planeeri järgmised etapid ning märgi igaühele vastutaja ja kinnitamise kuupäev:
- Üleandmine: millal peab kingitus olema saaja käes, arvestades tema töökorraldust?
- Saatmine või kohtumine: kuidas kingitus kohale jõuab ja kes seda korraldab?
- Kontroll ning komplekteerimine: millal peavad kõik osad koos olema?
- Tootmine ja märgistus: milline tähtaeg kehtib kinnitatud tellimusele?
- Näidis ja kujundus: millal tuleb kinnitada toode, logo, kaart ja pakend?
- Valik ja eelarve: millal peab ettevõte andma lõpliku tellimisotsuse?
See tagurpidi planeerimine näitab, kas soovitud lahendus mahub tegelikult ajakavasse. Küsi ka varuvarianti: milline toode või lihtsam kujundus sobib juhul, kui valitud toote saadavus muutub? Ära kinnita asendust üksnes hinna järgi; ka värv, mõõt ja pakend peavad tervikuga sobima.
Näidis: 60 kliendikingitust kahte tarnevoogu
Oletame, et ettevõte soovib tänada 60 klienti: 40 kingitust saadetakse eraldi ning 20 antakse kohtumisel üle. See on väljamõeldud planeerimisnäide, mitte Kala Ruuduse kliendijuhtum.
Põhikingitus võib olla kõigil sama, kuid saatmiseks on vaja lisaks transpordipakendit ja saatmisandmeid. Kohtumisel üleantav versioon võib vajada kandmiseks sobivat kotti. Pakkumises võiksid need kaks teostust olla eraldi ridadel, et erisuste maksumus oleks nähtav.
Saajate nimekirjas piisab projekti juhtimiseks selgest tunnusest, kingi versioonist, üleandmise viisist ja vastutajast. Saatmiseks vajalikud kontaktandmed kontrollitakse enne saadetiste vormistamist. Nii saab jälgida, millised kingid on pakitud, välja saadetud või kohtumiseks kaasa võetud.
Ära aja kinkepakendit segamini transpordipakendiga
Ilus ümbris loob üleandmisel mulje, kuid ei pruugi kaitsta kingitust veol. Omniva pakendamisjuhend soovitab sisemise ja välise pakendi vahele jääva tühja ruumi täita ning sisepakendit igast küljest kaitsta. Vali konkreetsele esemele ja saatmisviisile sobiv lahendus.
Koosta enne kogu koguse pakkimist üks täielik näidispakk. Vaata, kas esemed püsivad paigal, kaart jääb puhas ja karp sulgub ilma surveta. Mõõda ning kaalu valmis saadetist, mitte ainult kingitust ennast. Nii on ka veopakkumise lähteandmed realistlikud.
Mida saata reklaamiagentuurile hinnapäringus?
- Kingisaajate kirjeldus ning see, kas kingid lähevad inimestele või meeskondadele.
- Põhikogus, võimalik lisakogus ja kogu projekti eelarve.
- Üleandmise kuupäev, tarnekohad ja jagamise viis.
- Soovitud kingi mõte või paar sobivat suunda, kui toodet pole veel valitud.
- Logo, brändijuhend, kaarditeksti vajadus ja keeled.
- Pakendi, komplekteerimise ning personaalse märgistuse vajadus.
- Inimene, kes kinnitab valiku, kujunduse ja näidise.
Kala Ruuduse reklaamkingituste teenus aitab siduda kliendi tänamise sinu ettevõtte visuaali ja sõnumiga. Vajadusel saab kingi kujunduse läbi mõelda koos firmagraafikaga. Saada meile kingisaajate kirjeldus, kogus, eelarve ja vajalik üleandmise kuupäev. Nende põhjal saame arutada sobivat ideed, kujundust ning teostuse ulatust.