Reklaamiagentuuri valimine algab oma ülesande selgitamisest. Kas vajad uut brändi, veebilehte, kampaania ideed või olemasoleva reklaamikonto igakuist haldust? Partner võib olla väga tugev ühes valdkonnas ja teise jaoks vajada lisameeskonda. Kõige tuntum nimi või kõige madalam hind ei anna sellele küsimusele veel vastust.
Hea valik eeldab arusaamist nii loovast tööst kui ka koostöökorraldusest. Kes vastutab tulemuse eest, kuidas otsuseid tehakse ja mida tellija peab ise ette valmistama? Need küsimused mõjutavad igapäevast koostööd rohkem kui esitluse efektne kujundus.
Pane enne päringut kirja soovitud tulemus
Kirjelda probleemi nii konkreetselt kui võimalik. „Vajame turundust” jätab pakkujale väga palju oletamisruumi. „Soovime uuele teenusele sobivaid päringuid ja peame selleks korrastama sihtlehe ning proovima üht reklaamikanalit” annab juba aluse töömahu hindamiseks.
Lisa sihtrühm, piirkond, tähtaeg, olemasolevad materjalid ja eelarve suurusjärk, kui see on teada. Kui täpset summat veel pole, küsi etapiviisilist lahendust. Turundusplaani näidis aitab eesmärki enne pakkumiste küsimist täpsustada.
Vaata portfooliot küsimusega „mida siin lahendati?”
Portfoolio näitab visuaalset taset ja kogemust, kuid ühest pildist ei selgu kogu töö. Küsi, milline oli lähteülesanne, millise osa tegi agentuur ning millised piirangud projektis olid. Kui esitatakse tulemusnäitajaid, palu selgitada nende ajavahemikku ja mõõtmist.
Sarnane sektor võib olla eelis, kuid olulisem võib olla sarnase probleemi lahendamise oskus. Keerulise teenuse arusaadavaks tegemine on eraldi oskus ka siis, kui sinu valdkond on partnerile uus. Pelgalt tuntud kliendi logo esitluses ei ütle, milline töö sellele kliendile tehti.
Küsi, kes päriselt töö teeb
Selgita, kes on igapäevane kontakt, kes juhib projekti ja kes teeb erialase töö. Väikese agentuuri puhul võib sama inimene täita mitut rolli; suuremas meeskonnas võib töö liikuda mitme spetsialisti vahel. Kumbki mudel ei ole iseenesest parem, kuid vastutus peab olema arusaadav.
Uuri ka oma rolli. Kes kinnitab tekste, annab sisulised andmed ja koondab tagasiside? Kui tellija meeskond annab kolm vastuolulist suunist, ei saa agentuur üksinda otsustusprobleemi lahendada. Leppige kokku üks kinnitaja ja konkreetne tagasiside rütm.
Võrdle pakkumisi sama töömahu alusel
Üks pakkumine võib sisaldada eeltööd, sisuloomet ja testimist, teine ainult teostust. Seepärast tee enne hinna võrdlemist lihtne tööde tabel. Märgi iga pakkumise puhul „sees”, „lisatasu” või „pole täpsustatud”. Viimane vastus on põhjus täpsustamiseks, mitte automaatne odavuse eelis.
- Milline eeltöö ja mitu lahendussuunda sisalduvad hinnas?
- Mitu tagasisideringi on planeeritud?
- Kes hangib pildid, kirjutab tekstid ja teeb tõlked?
- Kas meediaeelarve on agentuuri tasust eraldi?
- Kuidas hinnastatakse muudatused väljaspool kokkulepitud mahtu?
- Millised failid, kontod ja juhendid antakse üle?
Erinevates teenustes on hinnastamise loogika erinev. Google’i reklaami puhul erista meediakulu ja haldust; veebiarenduses vaata lisaks esmasele tööle hooldust ja litsentse.
Kas lubadused on mõõdetavad ja realistlikud?
Agentuur saab kokku leppida tehtavad tööd, testimise, raporti sisu ja reageerimise korralduse. Tulemus sõltub aga ka turust, pakkumisest, müügivõimest ja eelarvest. Kindel müügikasvu lubadus ilma lähteandmeteta ei ole hea alus otsustamiseks.
SEO puhul tasub teada, et ka Google hoiatab garanteeritud esikoha lubaduste eest oma SEO-partneri valimise juhendis. Küsi selle asemel, milliseid muudatusi kavandatakse, kuidas neid põhjendatakse ning kust näed tulemusi.
Lihtne hindamistabel
Järgnev kaalude jaotus on praktiline näidis, mitte universaalne standard. Kohanda seda projekti järgi. Hinda iga kriteeriumi näiteks viiepallisüsteemis ning kirjuta hinde kõrvale konkreetne põhjendus.
| Kriteerium | Näidiskaal | Mida hinnata? |
|---|---|---|
| Ülesande mõistmine | 30% | Kas lahendus vastab sinu probleemile? |
| Asjakohane kogemus | 25% | Kas näidatakse töö sisu ja põhjendusi? |
| Tööprotsess ja vastutus | 20% | Kas rollid ning otsustuskohad on selged? |
| Hind ja tingimused | 15% | Kas võrreldav töömaht mahub eelarvesse? |
| Igapäevane suhtlus | 10% | Kas küsimustele vastatakse arusaadavalt? |
Kui mõni kriitiline nõue on täitmata, ei pea kõrge koondhinne seda puudust üles kaaluma. Näiteks kindel avaldamistähtaeg või vajalik liidestus võib olla vältimatu eeltingimus.
Alusta selge ulatusega koostööst
Suure projekti võib jagada etappideks: kõigepealt eeltöö ja plaan, seejärel teostus. Nii saab mõlemale poolele arusaadavaks, kuidas koostöö toimib. Pane enne alustamist kirja tulemused, tähtajad, üleandmine ja järgmise etapi otsustuskoht.
Tutvu Kala Ruudusega ja kirjelda meile oma ülesannet. Sisuline vestlus peab aitama aru saada, millist tööd sul vaja on ning kuidas selle ulatus ja vastutus kokku leppida.