E-poe tootevideo tasub tellida siis, kui ostjal on vaja näha midagi, mida foto ja kirjeldus piisavalt ei selgita: toote suurust kasutuses, liikumist, avamist või mõnd olulist töövõtet. Alusta ühest ostja küsimusest, vali seda selgitavad kaadrid ning kontrolli tulemust päris tootelehel. Video ülesanne on aidata toodet hinnata; pelk liikuva pildi lisamine ei taga rohkem müüki.
Tootelehele jõudnud inimene võib toodet juba otsida ja võrrelda. Tal ei pruugi olla vaja pikka brändilugu, vaid vastust näiteks küsimusele „Kas see mahub minu töölauale?” või „Kuidas kate eemaldatakse?”. Seetõttu võiks tootelehe video tellimus erineda tähelepanu püüdva kampaaniaklipi tellimusest, isegi kui mõlemas kasutatakse sama toodet.
Millise toote video teha esimesena?
Koonda klienditeenindusele ja müügile korduvad küsimused. Vaata, millise toote juures jääb klient hätta sobivuse, kasutamise või komplekti mõistmisega. Erista visuaalselt lahendatav küsimus hinnast, tarneajast või puuduva suurustabeli probleemist. Viimaseid võib olla lihtsam parandada otse tootelehe tekstis.
Esimeseks katsetuseks vali toode, mille oluline omadus on näidatav ja mille müüdav versioon on kinnitatud. Kui kogu sari järgib sama kasutusloogikat, võib üks läbimõeldud video anda aluse järgmistele. Ühise klipi sobivust peab siiski kontrollima: eri mudelite ühendused, mõõdud ja komplektid ei pruugi kattuda.
Pane enne tootmist kirja lause: „Pärast vaatamist saab ostja aru, kuidas…”. Kui lõpetad selle ainult sõnadega „meie bränd välja näeb”, on eesmärk pigem imagoklipp. Kui vastus on „toode kokku käib ja milline osa on eraldi tellitav”, on tootelehe demonstratsiooni ülesanne konkreetsem.
Muuda ostja küsimus nähtavaks kaadriks
Toote kaunis üldvaade võib olla vajalik, kuid sellest üksi ei pruugi selguda, kuidas eset kasutada. Koosta kaadrite nimekiri küsimuste, mitte ainult meeldivate võttenurkade järgi. Järgmine tabel on planeerimisabi, mitte kõigile toodetele kohustuslik võtteplaan.
| Ostja küsimus | Mida videos näidata? | Mida tellija kinnitab? |
|---|---|---|
| Kui suur see päriselt on? | Toode käes või tuttavas kasutuskeskkonnas koos olulise mõõduga. | Õige mudel, mõõdud ja mõõtkava. |
| Kuidas seda avada või reguleerida? | Terviklik tegevus sobivast vaatenurgast, vajadusel detailivaade. | Õige töövõte ja tegelik liikumisulatus. |
| Mis kuulub komplekti? | Komplekti osad eristatavalt; lisatarvikud selgelt märgituna. | Müüdava komplekti täpne sisu. |
| Kumb variant mulle sobib? | Variantide oluline erinevus samas kasutusolukorras. | Et võrdlus ei varjaks olulisi erinevusi. |
| Kuidas toodet hooldada? | Üks selgelt piiritletud hooldustoiming ja viide täielikule juhendile. | Tootja kinnitatud tegevus ning vajalikud tingimused. |
Väldi olulise tegevuse peitmist liiga kiire montaaži sisse. Kui ostja tahab mõista kinnituse sulgumist, peab seda ka nägema. Pelk väide „lihtne kasutada” ei asenda demonstratsiooni. Samuti ei muutu eseme tehniline omadus tõendatuks seetõttu, et see lisatakse ekraanitekstina.
Tootelehe demonstratsioon ja reklaamklipp vajavad eri rõhuasetust
Reklaamis tuleb sageli esmalt selgitada, miks vaataja üldse tähelepanu pööraks. Tootelehel on toode ja selle ostmise võimalus juba samas vaates. Seal võib olla kasulikum alustada kohe küsimust lahendava tegevusega ning jätta pikk sissejuhatus ära.
Video pikkus sõltub näidatavast toimingust. Ära määra kestust ainult soovist saada võimalikult lühike klipp: keerulisema mehhanismi mõistmiseks peab jääma vaatamisaega. Samal ajal ei ole vaja ühte tootelehe videot mahutada kogu ettevõtte lugu, kõiki kasutusviise ja täielikku paigaldusõpetust.
Kui vajad lisaks reklaamiversiooni, lepi see eraldi väljundina kokku. Tootelehe rahulik demonstratsioon ja sotsiaalmeedia lühiklipp võivad kasutada ühist materjali, kuid vajada erinevat algust, teksti ja kadreeringut. Üldist tootmise lähteülesannet aitab koostada reklaamvideo tellimise juhend.
Näita täpselt seda varianti, mida klient saab osta
Seo iga video kindla toote või mudelirühmaga. Enne võtet kontrolli näidise värvi, ühendusi, pakendit ja komplekti. Kui demonstratsioonis kasutatakse lisavarustust, tee selgeks, kas see kuulub ostu juurde või tuleb eraldi tellida. Sama kehtib kasutuskeskkonnas nähtavate abivahendite kohta.
Filmitud materjal sobib tegeliku kasutamise ja pinna näitamiseks. Kui oluline osa asub korpuse sees, võib vaja olla graafilist selgitust või animatsiooni. Sellisel juhul peab tellija kinnitama tehnilise õigsuse. 3D-tootevisualiseerimise juhend selgitab, milliseid jooniseid ja lähteandmeid ruumilise kujutise loomiseks vaja läheb.
Kui video näitab prototüüpi või lihtsustatud tööpõhimõtet, märgi see vaatajale arusaadavalt. Määra ka vastutaja, kes toote muutumisel video üle vaatab. Vana klipp võib jääda tehniliselt tööle, kuigi näitab enam mitte müüdavat kinnitust või komplekti.
Planeeri heli, subtiitrid ja tekst koos
Vaata kavandit ka ilma helita: kas põhitegevus ja vajalikud selgitused on endiselt arusaadavad? Kõnet sisaldava video puhul telli kontrollitud subtiitrid. Samuti mõtle läbi, kuidas saab vajaliku visuaalse info kätte inimene, kes pilti piisavalt ei näe.
W3C ligipääsetava meedia juhend käsitleb eraldi subtiitreid, olulise visuaalse info kirjeldamist, tekstilist alternatiivi ja mängija kasutatavust. Vajalik lahendus sõltub sisust. Seetõttu lisa need otsused tellimusse alguses, mitte alles pärast valmis montaaži.
Hoia tootelehel olulised andmed ka tekstina: mõõdud, sobivus ja komplekti sisu peaksid olema leitavad ilma video läbivaatamiseta. Video saab näidata liikumist ja kasutust; tekst võimaldab konkreetse numbri kiiresti üle kontrollida. Keeleversioonide valikut käsitleb eraldi subtiitrite ja pealelugemise võrdlus.
Valmis video tuleb kontrollida päris tootelehel
Leppige veebipartneriga kokku, kus video paikneb, milline eelvaatepilt seda esindab ja kuidas esitamine algab. Eelvaade võiks lubada just seda tegevust, mida klipp näitab. Kontrolli, et video lisamine ei lükkaks variandivalikut või ostunuppu ebamugavalt kaugele.
Veebi jaoks ei pea kasutama kõige raskemat tootmisoriginaali. Google’i web.dev videojuhend kirjeldab eelvaatepildi ning video eellaadimise juhtimist, et vältida kogu faili tarbetut allalaadimist. Sobiv lahendus sõltub paigutusest, mängijast ja veebist; palu arendajal kontrollida tulemust tegelikus kasutuses.
- Telefonis: tekst ja detailid on loetavad ning mängija nupud kasutatavad.
- Helita ja subtiitritega: oluline tegevus on mõistetav ning tekst ei kata vajalikku detaili.
- Tootevarianti muutes: video ei jäta muljet, et teise mudeli omadus kuulub valitud tootele.
- Lehte esimest korda avades: video ei takista põhisisu ja ostutegevuse kasutamist.
- Tooteinfoga võrreldes: nimetused, mõõdud ja komplekt vastavad kirjeldatud pakkumisele.
Näide: ühe tootevideo tellimus
Hüpoteetiline e-pood müüb kokkupandavat sülearvutialust. Kliendid küsivad, kuidas alus avaneb, kui palju lauaruumi see vajab ja kas kandekott tuleb kaasa. Esimese video ülesanne on vastata neile kolmele küsimusele, mitte tutvustada kogu tootesarja.
Tellimuses kirjeldatakse avamist ja sulgemist, alust koos sülearvutiga ning komplekti eraldi vaadet. Toote eest vastutaja kinnitab näidise ja mõõdud. Lõppkontrollis vaadatakse videot koos tootelehe variandivalikuga. See on planeerimisnäide, mitte Kala Ruuduse kliendijuhtum ega lubadus müügitulemuse kohta.
Katsetuse hindamiseks kirjuta üles, millise küsimuse kordumist või millist ostuteekonna takistust soovid vähendada. Kui võrdled müüki eri perioodidel, arvesta ka hinna, reklaami, hooaja ja laoseisu muutustega. Ainult vaatamiste arv ei näita, kas ostja sai vajaliku vastuse.
Mida saata tootevideo hinnapäringusse?
Saada tootelehe link, müüdava variandi kirjeldus ja ostjate korduvad küsimused. Lisa, kas näidis on filmimiseks olemas, millist kasutamist tuleb näidata ning kes kinnitab tooteinfo. Täpsusta vajalikud keeled, tootelehe ja reklaami eraldi väljundid, tähtaeg ning eelarveraam.
Tootevideo hinda mõjutavad näidiste arv, võttepaik, vajalikud demonstratsioonid, graafika, heli ja versioonid. Palu pakkumises eristada tootmist ning video veebilehele lisamist, et mõlemale tööle oleks vastutaja. Laiema kulude jaotuse leiad reklaamvideo hinna juhendist.
Kala Ruuduse videoproduktsiooni ja animatsiooni teenus võimaldab ühendada toote filmimise vajadusel graafiliste selgitustega. Saada meile tootelehe link ja kolm küsimust, mida ostjad enne ostmist küsivad. Nende põhjal saab arutada, milline video annaks olemasolevatele piltidele ja tekstile sisulist lisa.